- عدم مسئوليت پذيري و پذیرش انتقاد

 - عدم موفقيت در ايجاد پيشرفت کارمندان

- سعي در کنترل نتايج به جاي تاثير بر افکار

- پيوستن به يک گروه نامناسب در سازمان

- مديريت يکسان بر افراد

- فراموش کردن اهميت سود و کسب نتیجه مطلوب

- تکيه بر مشکلات به جاي  رسیدن به اهداف

- دوست بودن با تمام  کارکنان به جاي رئيس

- ناتواني در ايجاد استانداردها

- عدم موفقيت در آموزش به کارکنان

- ناديده گرفتن بي کفايتي کارمندان

 - قدرداني صرف از کارمندان برجسته و فراموشی پیشرفت کارکنان  ساعی

 - سعي در تحت نفوذ قرار دادن ديگران 

***********

قانونهایی براي سد کردن راه نوآوران !

-  نسبت به هر نظر یا عقيده تازه بدبين باشيد (تنها بدين علت که آن تازه است و بدين علت که از سطوح پايين سازمان به طرف بالا مي آيد)

-   از دواير يا افراد بخواهيد که نسبت به پيشنهادات و نظرات جديد ساير اعضاء انتقاد کنند (اين باعث مي شود که شما وقت زيادي صرف تصميم گيري نکنيد و تنها در آن ميان نظراتي که بتوانند از انتقادات زيادي بگذرند و به شما ارائه شوند مورد توجه قرار داده و در آن باره تصميم بگيريد).

-   خودتان آزادانه زبان به انتقاد بگشاييد هيچ گاه از هيچ نظر تازه اي ستايش نکنيد

-   وجود مسائل را دليلي بر شکست فرد بدانيد و پيوسته افراد را تضعيف کنيد تا آنها هر نوع مشکل يا مساله اي را در سازمان دارند از نظر شما پنهان دارند.

- همه چيز را به دقت کنترل کنيد ، از افراد بخواهيد که همه چيز را بشمارند و پيوسته اين کنترل و شمارش را تکرار نماييد.

- در رابطه با تجديد سازمان يا اجراي سياست هاي مربوط به تغيير سازماني در پنهان و خفا تصميم بگيرد و سپس بصورت غيرمنتظره اعلان نماييد. (همين امر باعث مي شود که افراد احتياط بيشتري بکنند و جرأتشان کم شود)

یک مدیر ، شجاعانه ترين 6 كلمه اي كه مي تواند بگويد اين است كه : *من قبول مي كنم كه اشتباه كرده ام. مهم ترين 5 كلمه اي كه مي تواند به همكاران بگويد:* شما كار خوبي انجام داده ايد. كارسازترين 4 كلمه ي قابل بيان براي همكار: *   عقيده ي شما چه مي باشد. مؤثرترين 3 كلمه ي قابل بيان در محيط كار:* من خواهش مي كنم. با ارزش ترين 2 كلمه در پاسخ به همكاران:* تشكر مي كنم. قوي ترين 1 كلمه اي كه در يك سازمان وجود دارد  ‹ ما › و كم ارزش ترين 1 كلمه ي موجود در محيط كاري *‹ من › است

هشت دام تصمیم گیری مدیران :

دام لنگر انداختن باعث مي شود به اطلاعات دريافتي وزن بيشتري بدهيم.

دام وضعيت موجود ، ما را به سوي حفظ وضع موجود هدايت مي کند حتي زماني که گزينه هاي بهتري است.

دام هزينه ما را به تکرار اشتباهات گذشته وا مي دارد.

دام شاهد ما را جذب اطلاعات هدايت کننده به سوي تمايلات قبلي کرده و از توجه به اطلاعات ناقص آن بازمي دارد.

دام قالب بندي زماني بروز مي کند که مساله به روشي غلط مطرح مي شود و فرايند تصميم گيري ناچيز شمرده مي شود.

دام اعتماد افراطي موجب مي شود دقت برآورد خود را بيش از حد قلمداد کنيم.

دام احتياط افراطي نيز هنگامي بروزمي کند که درباره وقايع، نامطمئن تصميم بگيريم. اين دام ما را به سوي محافظه کاري هدايت مي کند

دام يادآوري موجب مي شود توجه زيادي به وقايع اخير و مهيج معطوف شود

        بهترين راه براي دوري گزيدن از همه اين دام ها، آگاهي است. مديران ناگزيرند تا با درس گرفتن از دام هاي بالا و تجارب گذشته خويش، گام هاي موثري را براي حمايت از خود و سازمان شان در برابر لغزش هاي ذهني بردارند تا همکاران، اطمينان حاصل کنند تصميم هاي آنها ايمن و قابل اعتماد هستند

 

توبیخ و تمجید مدیر یک دقیقه ای

سه رمز موفقیت مدیر  یک دقیقه ای :

  اولين رمز ساده مديريت هدف گذاري يك دقيقه اي است، يعني :

روي هدف ها توافق كنيد و عملكرد يا رفتار هاي خوب و درست راشناسايي كنيد

 - هدف ها را با كمتر از دويست وپنجاه كلمه ياد داشت نماييد .

- هدف را بخوانيد. ودوباره بخوانيد ، اين كار هر بار فقط يك دقيقه وقت مي گيرد .

- هر از گاه ، در طول روز يك دقيقه را صرف بررسي عملكرد ، اجرا ، يا رفتار خود كنيد .

- ببينيد آيا عملكرد ، اجرا يا رفتار شما با هدفتان مطابقت دارد يا ندارد .

 رمز دوم تمجيد يك دقيقه اي ، تمجيد يك دقيقه اي وقتي موثر است كه شما :

قبلا به افراد وكادر بگوييد چگونگي عملكرد شان را به آن ها اطلاع خواهيد داد.افراد را فوري تمجيد كنيد .به افراد بگوييد چه كاري را درست انجام داده اند . در اين كار صريح باشيد .به افراد بگوييد ازاين كه كار رادرست انجام داده اند راضي و خشنود هستيد و بگوييد طرز اجرا ور فتار آن ها به سازمان وافراد ديگري كه در آن كار مي كنند كمك مي كند .با چند لحظه سكوت ، فر صت دهيد آن ها خوش حالي ورضايت شما را حس كنند.تشويقشان كنيد كه هميشه درست رفتار كنند .با قدر داني دست بر شانه شان بزنيد ويا با آن ها دست بدهيد ،به گونه اي كه متوجه شوند از موفقيتشان در سازمان حمايت و پشتيباني خواهيد كرد .

رمز سوم توبيخ يك دقيقه اي .

 توبيخ يك دقيقه اي وقتي موثر است كه :

قبلا به افراد بگوييد كه آن ها را با صراحت از چگونگي عملكرد ورفتارشان مطلع خواهيد كرد.(نيمه اول توبيخ) افراد را بي درنگ توبيخ كنيد .با صراحت اشتباهشان را برايشان بگوييد .به افراد بگوييد از اين كه كار رادرست انجام نداده اند ، شما به عنوان مدير چه احساسي داريد ، با صراحت احساس خود را برايشان بيان كنيد .در آن حال ناراحت چند ثانيه سكوت كنيد تا افراد دلخوري وحال بد شما را حس كنند .(نيمه دوم توبيخ )با آن ها دست بدهيد ، ويا با مهرباني بر شانه شان بزنيد تا احساس كنند در كنارشان هستيد وبه آن ها بگوييد كه افراد با ارزشي براي شما هستند .تاكيد كنيد كه آن ها شخصا آدم هاي خوبي هستند .خود درك كنيد كه وقتي توبيخ تمام شد ، مسئله تمام شده است .

وقتي توبيخ را با تمجيد پايان  مي دهيد  افراد  در  باره  رفتار  و عملكرد  خود  فكر  مي كنند  نه  رفتار  و  عملكرد  شما